Vienna Insurance Group (VIG) is a leading insurance specialist in Austria and Central and Eastern Europe. Around 50 companies in 25 countries form a group with a long tradition. In the Czech Republic,
it belongs to VIG Kooperativa pojišťovna and ČPP.
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero."
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros.
"Korespondence a komunikace s klienty je pro nás hodně důležitá. A i když se s klientem snažíme udržovat kontakt díky naším obchodníkům, může stát, že je to jediná chvíle během roku, kdy přijdeme s klientem do kontaktu. Vedle obsahu
a designu je pro nás podstatný i samotný proces vzniku komunikace, zajištění vysoké doručitelnosti a zpětná vazba.
V tomto je pro nás přínosem spolupráce s Pro Document Services.
Jejich zkušeností jsme využili při změně původně převažující tištěné komunikace do multikanálové i v dalším rozvoji využívání moderních digitálních technologií. Řešení navrhujeme společně nejen na základě našich aktuálních potřeb,
ale i s výhledem, kam se chceme v komunikaci s našimi klienty dále rozvíjet. Můžeme se spolehnout na kvalitu jejich dodávek v rámci rozvojových projektů i na kvalitu služeb provozní podpory.
To umožňuje našim specialistům soustředit se na vlastní úkoly, zkrátit realizaci rozvojovýchúkolů a zvýšit efektivitu zajištění provozních potřeb."
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero."
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius elementum tristique.
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero."
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius elementum tristique.
The affiliates of the Vienna Insurance Group, Kooperativa Pojišťovna and Česká podnikatelská pojišťovna, adopted a modern customer communication strategy that includes, among other things, the preference of electronic communication channels.
To fulfill our strategic goals, we have implemented and are gradually developing a centralized Output Management solution based on the Scriptura Engage and Archiva technologies. This ensures communication using both print and electronic communication channels and processing agendas across the entire product portfolio. Template design, agendas from old technologies, and solution management are all the responsibility of VIG specialists. Together with current trends in client communication, the centralized Output Management solution combines communication processing within service delivery, marketing and business communications. VIG also uses the Output Management solution for internal needs. As part of our electronic communication strategy, we implemented a paperless human resources solution that takes advantage of electronic and biometric signatures.